Este post surge del comentario de Manuel Jesús Amate en la fan page de "Comando Actualidad" el programa que se emite en TVE y que está resultando ser un programa con mucho éxito de audiencia, como ellos comentaban recientemente en su Twitter llegaron a la cifra de más de 2 millones de espectadores, nada mal ¿no? a mi la verdad es uno de los programas que más me gustan... pero vamos a centrarnos en ese comentario que hizo Manuel a ver si todo sigue "miel sobre hojuelas".

Veámos lo que dice la captura...

Como vemos, el comentario es una crítica constructiva, tanto para el perfil de Twitter como para la página en Facebook y realmente es así, necesitan mejorar en sus canales de comunicación de Social Media, en Twitter por ejemplo en el último mes solo escribieron unos 20 tweets, como no inteactúan con los seguidores ni usan la filosofía de la red los 140 caracteres, que es simplemente compartir y dar difusión, pues claro los replys o mensajes que reciben son casi siempre felicitaciones, y no es que yo diga que lo hagan mal, simplemente creo que podrían hacerlo mejor y no voy a ser yo quién les marque su estrategia de marketing, pero el ratio es muy bestia, más de 2 millones de espectadores y en Twitter solo unos 500 seguidores.

¿Cambiaría algo que usaran un hastag para el programa #ComandoActualidad o #ComandoTVE por ejemplo?

Confíado en el comentario de Manuel daba por hecho que no usaban un hastag, si lo usan, pero no parece que lo potencien mucho, aunque creo recordar algún programa en el que aparecía #ComandoActualidad

Es curioso... mientras voy escribiendo y analizando llego a la web del programa y veo que tiene una sección para ver y comentar en directo, pero no hay comentarios ni nada, es más, el enlace al perfil en Twitter @comandotve falla y sale como que no existe ¿quiizás el motivo del porqué solo les siguen 500? aparte poner la url así no queda nada bien http://twitter.com/#comandotve lo suyo sería quitarle #

Veámos en Facebook que tal... 4.400 seguidores!!, aunque son muchos más que en Twitter, no es una cifra muy alta para ser de un "programa de la tele" que sale en horario de máxima audiencia.

Analizando sus publicaciones observo que solo aportan los enlaces para ver los reportajes en diferido y fotos de dichos reportajes, que eso está bien, pero tampoco aporta mucho el seguir las publicaciones ya que son las mismas tanto en Twitter como en Facebook ¿dónde está el valor añadido? estoy seguro que triunfarían, las tomas falsas... que seguro las hay o anécdotas que seguro también hay muchas, no se, buscar ese tipo de interacción que permiten las redes sociales y que permiten fidelizar a los fans, pero como dice Manuel, sino atienden los comentarios en el muro ni le dan a algún me gusta de vez en cuándo, difícil crear esa interacción, crear una comunidad en definitiva.

Aunque también tengo que decir que le respondieron muy rápido, lo cuál indica que vigilan los comentarios y en alguno han contestado aparte de al del señor Amate... podría ser peor sin duda, de ahí que en el título del post les de un aprobado.

Me gustaría que este post sirviera de estimulo al equipo de Comando Actualidad y analizaran un poco la comunicación del programa con sus seguidores, reitero mis felicitaciones porque es un programa estupendo que nos acerca la realidad de España desde muchos puntos de vista.